Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují smluvní vztah mezi provozovatelem služby a uživatelem služby.

Poskytovatel služby:

• Jméno / Název: THIS IS FINE / Ing. Vojtěch Hujňák, MSc.
• IČO: 22018131
• Sídlo: Smetanova 362, 252 25 Jinočany, Česká republika
• E-mail: feedus@thisisfine.ai

(dále jen „Poskytovatel")

a

uživatelem služby (dále jen „Zákazník").

Služba je určena jak podnikajícím fyzickým a právnickým osobám (B2B), tak i spotřebitelům (B2C).

Právní vztahy se spotřebiteli se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Definice služby

Služba spočívá v poskytnutí přístupu k online platformě využívající modely umělé inteligence („AI agenti").

AI agenti mohou poskytovat pomoc zejména v oblastech:

• administrativní automatizace
• práce s e-maily
• práce s datovou schránkou
• marketingová asistence
• správa dat a projektů
• základní asistence v oblasti daní

AI agenti jsou automatizované systémy a jejich výstupy mají pouze informativní a asistivní charakter.

Služba neposkytuje právní, daňové ani účetní poradenství.

3. Vznik smlouvy

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:

• vytvořením uživatelského účtu
• odsouhlasením těchto VOP
• zaplacením předplatného

Smlouva je uzavřena v elektronické podobě.

4. Uživatelský účet

Zákazník je povinen:

• uvádět pravdivé údaje
• chránit přístupové údaje ke svému účtu
• nepoužívat službu v rozporu s právními předpisy

Poskytovatel si vyhrazuje právo účet zablokovat nebo zrušit v případě porušení těchto VOP.

5. Předplatné a platební podmínky

Služba je poskytována formou předplatného.

Ceny jsou uvedeny na webových stránkách služby.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

Předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud jej Zákazník nezruší před koncem aktuálního období.

Zákazník může předplatné kdykoliv zrušit ve svém uživatelském účtu.

6. Dostupnost služby

Poskytovatel se snaží zajistit co nejvyšší dostupnost služby.

Poskytovatel však negarantuje nepřetržitou dostupnost služby.

Může docházet k výpadkům způsobeným:

• technickou údržbou
• aktualizací systému
• výpadky služeb třetích stran
• vyšší mocí

7. Omezení odpovědnosti

Zákazník bere na vědomí, že výstupy AI agentů mohou obsahovat nepřesnosti.

Zákazník je povinen vždy provést vlastní kontrolu důležitých informací.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• chyby ve výstupech AI
• rozhodnutí učiněná na základě těchto výstupů
• škody vzniklé použitím služby

Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

8. Licence k výstupům

Zákazník získává nevýhradní licenci k použití výstupů generovaných AI v rámci služby.

Zákazník nese odpovědnost za způsob použití těchto výstupů.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Pokud však Spotřebitel souhlasí se zahájením poskytování digitální služby ihned po zaplacení, bere na vědomí, že tímto souhlasem zaniká jeho právo na odstoupení od smlouvy dle §1837 občanského zákoníku.

Podnikatel

Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

10. Ukončení služby

Zákazník může kdykoliv ukončit používání služby zrušením účtu.

Poskytovatel může službu ukončit nebo omezit v případě:

• porušení VOP
• zneužívání služby
• neuhrazení předplatného

11. Změna VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit.

O změně bude zákazník informován prostřednictvím webu nebo e-mailu.

12. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem je Česká obchodní inspekce.

www.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právem České republiky.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne: 14. 3. 2026.